ข้อกำหนดและเงื่อนไข
- การตรวจสอบสินค้า แบรนด์อาจขอข้อมูลและตรวจสภาพสินค้าตามสมควรเพื่อพิจารณาคำขอ โดยไม่ใช้ขั้นตอนดังกล่าวจำกัดสิทธิตามกฎหมาย เงื่อนไขสินค้ายังไม่ใช้งาน ป้าย และบรรจุภัณฑ์สำหรับบริการเปลี่ยนใจ ไม่ใช้ปฏิเสธข้อบกพร่องจากการผลิตโดยอัตโนมัติ
- การจัดส่งคืน ผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งและความเสียหายระหว่างส่งคืนให้พิจารณาตามเหตุของการคืน ความรับผิด และกฎหมายที่ใช้บังคับ แบรนด์รับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องเมื่อปัญหาเป็นความรับผิดของแบรนด์ ไม่ผลักความเสี่ยงทุกกรณีให้ลูกค้า
- วิธีคืนเงิน คืนผ่านช่องทางชำระเดิม หากไม่สามารถดำเนินการได้จะตกลงช่องทางอื่นที่ปลอดภัยร่วมกับลูกค้า บัตรกำนัลหรือเครดิตร้านเป็นทางเลือกโดยสมัครใจ ไม่ใช้แทนเงินคืนที่ลูกค้ามีสิทธิได้รับโดยปราศจากความยินยอม
- จำนวนและกำหนดคืนเงิน เป็นไปตามสิทธิในนโยบายคืนสินค้า เงื่อนไขเมื่อซื้อ และกฎหมายที่ใช้บังคับ ไม่หักค่าจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายทุกกรณีแบบเหมารวม และไม่เริ่มนับกำหนดตามกฎหมายใหม่จากวันที่ร้านอนุมัติ
- การรับประกันสินค้า กระเป๋า กระเป๋าสตางค์ และอุปกรณ์ที่อยู่ในขอบเขตประกันได้รับประกันข้อบกพร่องจากการผลิต 6 เดือน ตามนโยบายฉบับเต็ม นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า หรือวันส่งมอบจริงหน้าร้าน ไม่ใช้ข้อความปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดแทนคำมั่นนี้
- ความเสียหายนอกประกัน ข้อยกเว้นครอบคลุมเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากเหตุที่ระบุในนโยบาย เช่น การเกี่ยว ของมีคม การดูแลผิดวิธี การใช้ผิดประเภท และการสึกหรอตามปกติ การผ่านการใช้งานเพียงอย่างเดียวไม่ใช่เหตุปฏิเสธข้อบกพร่องจากการผลิต
- สิทธิที่ยังคงอยู่ การรับประกันเป็นสิทธิเพิ่มเติม ไม่จำกัดสิทธิตามกฎหมาย สิทธิของแพลตฟอร์ม หรือเงื่อนไขที่ให้ไว้เมื่อซื้อ สินค้าลดราคาหรือการหมดระยะประกันไม่ทำให้สิทธิตามกฎหมายสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ
- กฎหมายและช่องทางระงับข้อพิพาท ใช้กฎหมายไทยโดยไม่ตัดบทคุ้มครองที่ไม่อาจตกลงยกเว้นได้ซึ่งใช้กับลูกค้าหรือธุรกรรมนั้น และไม่จำกัดสิทธิร้องเรียนหรือดำเนินการต่อศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การพิจารณาของแบรนด์ ผลประเมินของแบรนด์ไม่ตัดสิทธิคัดค้าน ร้องเรียน หรือใช้กระบวนการของแพลตฟอร์ม ศาล และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าไม่จำเป็นต้องถอนข้อพิพาทเพื่อให้แบรนด์รับพิจารณา
ผู้รับประกัน: บริษัท รินลษาญา กรุ๊ป จำกัด